Leveringsalternativer

PĂ„ Mote Genser Butikk tilbyr vi to praktiske leveringsalternativer for Ă„ imĂžtekomme dine behov:

Standardfrakt

  • TransportĂžr: DHL eller FedEx
  • Pris: 12.95 USD
  • Leveringstid: 10-15 virkedager etter forsendelse
  • Sporing: Full sporingsinformasjon tilgjengelig

Gratis frakt

  • TransportĂžr: EMS
  • Krav: Bestillinger over 50 USD
  • Leveringstid: 15-25 virkedager etter forsendelse
  • Sporing: Begrenset sporingsinformasjon

Ordrebehandling

Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager. Du vil motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon sÄ snart din ordre er sendt.

LeveringsomrÄder

Vi leverer til hele verden, med unntak av noen asiatiske land og enkelte avsidesliggende omrĂ„der. Kontakt oss gjerne pĂ„ [email protected] hvis du er usikker pĂ„ om vi leverer til ditt omrĂ„de.

Retur- og byttepolicy

Vi hos Mote Genser Butikk forstÄr at noen ganger trenger du Ä returnere eller bytte et produkt. VÄr policy er utformet for Ä gjÞre denne prosessen sÄ enkel og problemfri som mulig.

Viktig informasjon

  • Returfrist: 15 dager fra mottaksdato
  • Returbetingelser: Varen mĂ„ vĂŠre ubrukt, med original etiketter og emballasje
  • Returkostnad: Kunden stĂ„r for returfrakt, med mindre varen er feil eller defekt

Produkter som ikke kan returneres

Basert pÄ vÄrt produktutvalg av kvalitetsstrikkede plagg, kan fÞlgende ikke returneres:

  • Personlig tilpassede plagg (spesialbestilte eller tilpassede strikkede plagg)
  • Produkter uten original emballasje
  • Brukte varer (av hygieniske Ă„rsaker)

Returprosedyre

For Ă„ returnere eller bytte et produkt, fĂžlg disse trinnene:

  1. Send returforespĂžrsel: Send en e-post til [email protected] med fĂžlgende informasjon (se mal nedenfor)
  2. Vent pÄ godkjenning: Vi vil svare innen 2 virkedager med returinstruksjoner
  3. Pakke varen: Pakk varen forsiktig i original emballasje hvis mulig
  4. Send returen: Send pakken til vÄrt lager pÄ:
    Mote Genser Butikk
    Returavdeling
    734 Robyn Grove
    Lake Vida, NO 14171-6718
  5. Bekreftelse: Vi sender en e-post nÄr returen er mottatt og behandlet

ReturforespĂžrsel mal

Kopier og lim inn fĂžlgende mal i din e-post til [email protected]:

Emne: ReturforespĂžrsel – [Ordrenummer]

KjĂŠre Mote Genser Butikk,

Jeg Ăžnsker Ă„ returnere/bytte fĂžlgende produkt(er):

Ordrenummer: [Fyll inn] Produktnavn: [Fyll inn] StĂžrrelse: [Fyll inn] Grunn for retur/bytte: [Fyll inn] Mitt navn: [Fyll inn] Min adresse: [Fyll inn] Min e-post: [Fyll inn] Telefonnummer: [Fyll inn] (valgfritt)

Jeg bekrefter at varen(e) er ubrukt(e) med originale etiketter og emballasje.

Vennlig hilsen,
[Ditt navn]

Refusjoner

NĂ„r vi har mottatt og kontrollert returen, vil refusjonen bli behandlet:

  • Betalingstid: 5-10 virkedager
  • Refusjonsmetode: Opprinnelig betalingsmĂ„te (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal)
  • Fraktkostnader: Kun produktpris refunderes, med mindre returen skyldes vĂ„r feil

Bytter

For bytter fÞlger du samme prosedyre som for returer. Vennligst angi i e-posten hvilken stÞrrelse/stil du Þnsker Ä bytte til. Vi sender det nye produktet sÄ snart vi har mottatt returen.

SpÞrsmÄl?

Har du spĂžrsmĂ„l om retur eller bytte, ikke nĂžl med Ă„ kontakte vĂ„rt kundeservice team pĂ„ [email protected]. Vi er her for Ă„ hjelpe!