FAQ

Vi bruker kun premium materialer som myke naturfibre og holdbare blandingsmaterialer. Hvert plagg er designet for å gi både varme og pusteevne, samtidig som det opprettholder sin form og kvalitet over tid.

Våre produkter følger standard europeiske størrelser. Vi anbefaler å måle deg selv og sammenligne med vår størrelsesguide som finnes på hver produktside. Husk at strikkede plagg ofte har litt stretch, så velg din vanlige størrelse for en avslappet passform.

Ja, bærekraft er en viktig del av vår filosofi. Vi fokuserer på kvalitetsplagg som er ment å vare, og bruker derfor materialer og produksjonsmetoder som minimerer miljøpåvirkning.

Vi aksepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaksjoner er sikre og krypterte for din beskyttelse.

Dette kan skyldes flere årsaker: utilstrekkelige midler på kortet, feil i kortinformasjon, eller at din bank har blokkert transaksjonen. Vi anbefaler å kontakte din bank for mer informasjon eller prøve en annen betalingsmetode.

Standard frakt med DHL eller FedEx tar vanligvis 10-15 virkedager etter at ordren er behandlet (1-2 virkedager). Gratis frakt med EMS tar 15-25 virkedager. Vær oppmerksom på at leveringstider kan variere avhengig av destinasjon.

Vi leverer til de fleste land, med unntak av noen asiatiske og mer avsidesliggende regioner. Vennligst sjekk leveringsalternativene under utsjekking for å bekrefte om vi leverer til din lokasjon.

Ja, når din ordre er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer og lenker til sporingssiden til det aktuelle fraktselskapet.

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp. Varer må returneres i original stand med alle etiketter intakt. Du kan initiere retur ved å kontakte vår kundeservice på [email protected].

Når vi har mottatt og kontrollert returvaren, vil refusjonen behandles innen 5-7 virkedager. Tiden det tar før beløpet vises på kontoen din avhenger av din bank.

Vårt dedikerte team er tilgjengelig via e-post på [email protected]. Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer på virkedager.